Guide d'arrivée Airbnb : le message 48h avant qui évite tous les coups de fil

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Airbnb · Arrivée · Check-in

Le guide d’arrivée Airbnb : le message qui évite tous les coups de fil

Envoyé 48h avant, ce modèle fait rentrer vos voyageurs dans les lieux sans friction.

12
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Kit Messagerie Hôte — Location Courte Durée
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Pourquoi le message d’arrivée est le plus important

Un voyageur stressé dès les 10 premières minutes sera plus sévère dans sa note finale. Un voyageur qui entre facilement dans les lieux commence son séjour dans les meilleures dispositions.

  • Envoyer un « pavé » de texte sans structure
  • Mélanger toutes les informations dans un seul message
  • Donner le code de la boîte à clés des semaines à l’avance
  • Oublier de préciser le stationnement

La structure qui fonctionne

Le kit propose deux versions selon votre type d’accueil :

MODÈLE 2 · Boîte à clés
Arrivée autonome

Adresse, description précise de la boîte, code envoyé le jour J, Wi-Fi, stationnement. Chaque info au bon endroit, dans le bon ordre.

MODÈLE 3 · Accueil physique
Rencontre en personne

Organisation du rendez-vous, heure d’arrivée demandée, numéro de contact pour les aléas de route.

 La règle du code séparé

Ne donnez jamais le code de la boîte à clés dans le message J-2. Envoyez-le séparément le jour J à 12h. Sécurité renforcée, et le voyageur l’a frais en mémoire au moment où il en a besoin.

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